Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle betalinger og leverancer fra Kasper Købke (Drawings by Købke). Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Drawings by Købke

Betaling

Hver gang at du bestiller en vare via Drawings by Købkes webshop, sender vi dig en ordrebekræftelse herpå.
I det øjeblik at Drawings by Købke modtager din betaling vil ordren blive igangsat og efterfølgende afsendt.


Pris og betaling

På Drawings by Købkes Webshop er der mulighed for at betale med Visa/Dankort, MasterCard, American Express og via Paypal. Alle priser hos Drawings by Købke er inkl. moms.


Levering

Levering af varer fra Drawings by Købke anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med PostNord, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Drawings by Købke.

Leveringstidspunktet varierer afhængig af hvilken type vare du har bestilt.
Levering af Art Print i standardmål kan tage op til 14 dage. Levering af tegneredskaber og tapetter kan tage op til en uge.
Det oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges, især ved specialfremstillet Art Prints og tapetter, men du får altid det præcise leveringstidspunkt at vide i en mail kort tid efter bestilling.

Risikoen for varen overgår til køber ved leveringstidspunktet, enten på modtageradressen eller ved afhentning heraf. Det anbefales at gemme den originale emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader anbefales returneret i original emballage.


Fortrydelsesret

Drawings by Købke yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Drawings by Købke underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget – dette er også gældende for den emballage og andet, der måtte være på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen eller ved at returnere varen til Drawings by Købke (Elmevænget 14, 5, 2, 4300 Holbæk). Du bedes fremsende en mail til sales@drawingsbykobke.com om at du har fortrudt dit køb, indeholdende dit Ordrenr. hvorpå den givne vare fremgår. Ordrenr. finder du på Ordrebekræftelsen som du modtog ved bestilling af varen.


Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter leveret fra Drawings by Købke, skal påberåbes hurtigst muligt efter, at du har opdaget fejlen. Det er kundens pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom kunden opdager en fejl, skal denne rette henvendelse til Drawings by Købke. Kunden kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter varen er leveret til kunden, hvis kunden kan bevise at fejlen er sket ved levering af varen. For varer med begrænset holdbarhed, er kundens klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Drawings by Købke har stillet kunden i udsigt. Kunden kan som forbruger vælge, om varen skal repareres eller byttes – med mindre der er tale om et specialprodukt, som ikke kan repareres eller byttes – eller dette vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Drawings by Købke.


Oplysning om
klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby - Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr

Har du spørgsmål til ovenstående Handelsbetingelser, så er du altid velkommen til at kontakte Drawings by Købke på sales@drawingsbykobke.com.

Vi ser frem til at handle med dig og til at besvare dine eventuelle spørgsmål.


Databeskyttelse

Ingen personlige oplysninger der er registreret af Drawings by Købke bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand, med mindre man personligt har givet samtykke hertil, da man oplyste sine personlige oplysninger. Alle informationer opbevares på betryggende vis i Drawings by Købkes database. Oplysningerne vil til en hver tid kun blive anvendt af ansatte og ejer af Drawings by Købke

I forbindelse med et køb beder vi om navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Informationer anvendes udelukkende til behandling af ordren. Ved køb samtykker du ligeledes at dine ordreinformationerne opbevares på Drawings by Købkes database på Squarespace, Inc.'s servere. Endvidere, at de samme ordreinformationer anvendes ved regnskabsbogføring på Drawings by Købkes database på Dinero's servere, med hvem vi har indgået en databehandleraftale med.

I følge EU's Persondataforordningslov (GDPR) har du som privatperson til enhver tid ret til at få indsigt i dine data hos Drawings by Købke, således at du kan ændre, slette eller tilbagetrække dit samtykke. GDPR gælder ligeledes dine personoplysninger når du som repræsentant for en virksomhed har været i kontakt med os, eventuelt i forbindelse med en handel. Vi oplyser på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning/ændring i det omfang det ønskes. Kontakt os til hver en tid på info@drawingsbykobke.com herfor.

Du kan valgfrit tilmelde dig Kasper Købkes nyhedsbrev, hvor du løbende vil modtage nyheder, tilbud og anden relevant information fra Kasper Købke. I fald du ønsker det, så kan du til hver en tid tilmelde/framelde nyhedsbrevet. Oplysningerne givet ifm. nyhedsbrevet opbevares sikkert på vores database på Mailchimp's servere, hvorfra vores nyhedsbrev udsendes.